Войти в личный кабинет или зарегистрироваться.
Matari Tab 10.1 Matari Tab 10.1

Сервис

Сервис

Компанией осуществляется сервисное обслуживание поставляемых  дизельных и бензиновых электростанций в гарантийный и послегарантийный периоды.

На все дизельный и бензиновые генераторы марок Matari, PowerLink, KJ Power и  R.I.D. распространяется гарантия 24 месяца при условии правильной установки и эксплуатации.

Некоторый условия проведения сервисного обслуживания электростанций:

  • Сервисное обслуживание дизельных и бензиновых генераторов осуществляется сервисным центром ООО "Донбасстроймеханизация" как своими силами, так и с привлечением третьих лиц.  
  • Сервисный центр ООО "Донбасстроймеханизация" находится по адресу г. Донецк, пр. Киевский,46.
  • Сервисное обслуживание осуществляется сервисным центром в соответствии с Заявкой на ремонт, которая подписана Заказчиком или его представителем и представителем сервисного центра, а также на основании регламента технического обслуживания для электростанций.
  • Заказчик отправляет в сервисный центр заявку на проведения сервисного обслуживания в любой удобной форме (факс, электронная почта) либо по телефонам 062 258 71 71 или 099 508 508 1
  • По заявке Заказчика осуществлять сервисное обслуживание и обслуживание в период действия Договора и в случае неисправностей в работе Генераторов.
  • Сроки выполнения Заявки на техническое обслуживание дизельных и бюензиновых электростанций составляют от 5 до 14 дней и могут быть продлены в случае объективных условий и письменного предупреждения сервисного центра.
  • При продаже любой дизельной или бензинов электростанции представитель сервисного центра ООО "Донбасстроймеханизация" проводит инструктаж ответственного представителя Заказчика относительно соблюдения правил эксплуатации генераторов, правил безопасности.

Гарантийные условия теряют свою силу в следующих случаях:

  • использования неоригинальных запасные частей, деталей и расходных материалов;
  • если  работы проведены с использованием неоригинальных, а также представленных Заказчиком запасных частей, деталей и расходных материалов;
  • если работы, которые были осуществлены третьими лицами не связанными с Сервисным центром ООО "Донбасстроймеханизация"
  • если неисправность возникла из-за небрежного, неквалифицированного эксплуатации Заказчиком дизельного или бензинового генератора, при хранении или перевозке; 
  • если дефекты, которые возникли из-за нарушения инструкции по эксплуатации электростанции
  • в случае, если электростанции, агрегаты и узлы, были модифицированы Заказчиком;
  • в случае отказа Заказчиком от соблюдения технологического процесса, рекомендованного Сервисным цетром, связанного с сервисным и техническим обслуживанием;
  • в случае эксплуатации генератора с недостаточным количеством масла, или охлаждающей жидкостей, контроль за которыми осуществляет Заказчик;
  • в случае неподобающего или несвоевременного технического обслуживания или неквалифицированного ремонта, осуществимого посторонними исполнителями;
  • в случае попадания посторонних частей в топливную и охлаждающую системы электростанции;
  • в случае использование масла, топлива, охлаждающей жидкости и расходных материалов, который не соотвествуют рекомендациям завода-извготовителя и сервисного центра.
Эта категория пуста.